• 購入・納期について
• 保証について
• OS・機能について
• 電源・電圧について
• 実績について
• その他ハードウェアについて

購入・納期について

• Q.個人でも購入は可能ですか。
• A.可能です。
• Q.同梱物は何がありますか。
• A.BHシリーズ本体（Raspberry Piを含む）とACアダプターです。
• Q.最低発注台数は何台からですか。
• A.1台からご注文いただけます。
• Q.Raspberry Pi は既に持っているので、Raspberry Pi無しでの注文は可能ですか。
• A.基本的にはRaspberryPi 込みの販売のみとさせていただいておりますが、台数や用途によっては、対応させていただくことも可能です。
• Q.試すことは可能でしょうか。
• A.申し訳ございません。サンプル機はご用意しておりませんので、ご購入をお願いしております。
• Q.納期について
• A.直販の場合、法人購入：注文後　3営業日後に発送。個人購入：入金確認後　3営業日後に発送となります。在庫がない場合は1.5か月程度、お時間を頂いております。

保証について

• Q.保証について。
• A.Raspberry Piを除き、通常利用の範囲で、1年間無償交換もしくは修理とさせていただいております。3年や5年などをご希望いただくこともありますが、その場合は、ある程度の台数とお見積金額を変更させていただくことで対応させていただいております。
• Q.製品の修理対応（有償）は何年間ありますか。
• A.有償修理については対応しておりますがRaspberry Piの販売期間に依存するところもありますので、特に期間を決めてはおりません。

OS・機能について

• Q.自分でセットアップしたOSに、BHシリーズ用の機能をインストールすることは可能ですか。
• A.可能です。ただし動作確認済みOSはRASPBIAN3.18以降となっております。RTC／ウオッチドックタイマ／電源断・シャットダウンの3つが設定がインストール可能です。
• Q.BHシリーズ用OSのソースは公開していますか。
• A.Raspbianに対して追加した機能それぞれソースと処理内容の説明ドキュメントを公開しております。 必要であれば改修いただきリビルドいただくことも可能です。
• Q.インストールするアプリや設定の制限はありますか。
• A.特に制限は設けておりません。
• Q.BH3では金属製のケースを使用しているかと思いますが、プラスチック等の樹脂製ケースと比較して、WiFi、BLE(Bluetooth Low Energy)の電波が弱くなるようなことはありますでしょうか。もし、電波が弱くなるような場合は、対処方法(樹脂製のケースに変更するなど)がございますか。 シャーシをつけてもWiFiの受信感度等は低下しませんか。
• A.金属ケースですので、実測にて2割程度減衰することがあることを確認しております。特にBLEの場合は、距離が離れたところでご利用の場合影響があるかと思います。その場合は、外付けのBLEドングルをご使用いただき対応していただいております。一概にどの範囲であればというのは難しいですが、弊社の実績では距離が遠いですとか、入り組んだ空間ではない限り実用で利用できると考えます。
• Q.使用温度と湿度がそれぞれ0～40℃, 10～80%と規定されていますが温湿度範囲で動作を保証して頂けるものでしょうか。また、保証される場合の保証期間はどれくらいでしょうか。
• A.0-40度の範囲でのご利用の場合1年間の保証をしております。
• Q.どういう動作をRaspberry Piにさせていて、動作が正常か否かは何の結果で判断されているでしょうか。
• A.・恒温槽0度で24時間稼働 ・恒温槽50度で24時間稼働 ・温度変化のある状態での24時間稼働 ・25度から、30分かけて0度 ・0度を6時間キープ ・0度から5時間かけて50度 ・50度を6時間キープ ・50度から30分かけて25度 ・25度を6時間キープ というような試験を行っております。
• Q.BH3は、PoE給電にカスタマイズ可能でしょうか。
• A.大変申し訳ございませんが、カスタマイズは不可能です。

電源・電圧について

• Q.電源断時はシャットダウンされたあと、復電時に自動起動は可能ですか。
• A.可能です。復電時に自動起動します。
• Q.電源断時の動作時間30秒は、Raspberry Piの消費電力を何Wと想定しての計算ですか。
• A.内部のバックアップ容量は約4200mAsec（実測）となっております。 弊社のシャットダウンプロセスでは、電源断割込から即座にUSBへの給電を止めています。 この状態ですと、Raspberry Piがおおよそ200ｍA以下程度の消費電力となりますので、30秒程度動作すると想定しています。
• Q.BH2/BH3に搭載されている電気二重層コンデンサに寿命はありますか。
• A.常温（30度）利用で16,000時間程度（目安値）となります。

実績について

• Q.産業用途実績について
• A.弊社のほうで把握しているものとしてましては、下記のようなものがございます。
  トンネル工事、センサー制御、工場内PLC置き換え、工場生産管理、バス・船内でのゲートウェイ、WEBサーバー、店頭販促、デジタルサイネージ
• Q.連続稼動の実績について
• A.弊社独自でお客様に納品し稼働しているもので一番長いものは約3年になります。連続稼働時間という点においては、1日1度、Linuxを再起動するなどしております。

その他ハードウェアについて

• Q.使用済みのGPIOは何番ですか。
• A.GPIO2、3、17、18、22、23、24、25、27番が使用済みです。BH3（シリアル番号：BH3020000以降）はGPIO12が使用済みとして追加されています。
• Q.防水、防塵は対応していますか。
• A.対応しておりません。
• Q.BH3を海外拠点にて利用したいのですが、認証などの面で問題ないのでしょうか。
• A.ご利用予定先各国の認証を取得する必要があります。該非判定書の発行は可能です。